برگزاری اولین جلسه اعضای کارگروه ممیزی استقرار میز خدمت استان با مسئولین دانشگاه فرهنگیان استان قم

به گزارش روابط عمومی مدیریت امور پردیس های استان قم:

اولین جلسه اعضای کارگروه ممیزی استقرار میز خدمت با حضور نمایندگان سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان قم و کارگروه میز خدمت در تاریخ 14/05/98 در سالن کنفرانس مدیریت امور پردیس های استان برگزار گردید.

 دراین جلسه که در راستای ارائه خدمت به مردم از طریق میز خدمت و اهمیت استقرار میز خدمت در راستای رعایت حقوق شهروندی و تسهیل در ارایه خدمات به صورت غیرحضوری و الکترونیکی و تسهیل در دسترسی  مراجعه کنندگان به خدمات دستگاه های دولتی و لزوم پایش دوره ای نحوه استقرار و اجرای طرح مذکور در دستگاه های اجرایی ضمن بررسی کاربرگ پیمایش و ممیزی عملکرد دانشگاه فرهنگیان استان قم موضوعات ذیل نیز بررسی گردید.

1. بررسی نحوه استقرار و ارائه خدمات به ارباب رجوعان و دانشجویان و کیفیت سنجی سامانه های مدیریت الکترونیکی میز خدمت در دانشگاه
2. بومی سازی و تطبیق کاربرگ ها و نحوه استقرار میز خدمت به توجه به ساختار دانشگاه
3. ارزیابی نحوه اجرای ماده (17) تصویب نامه حقوق شهروندی و در نظام اداری

در پایان با توجه به ارائه گزارش اعضا کارگروه دانشگاه فرهنگیان استان و بررسی های صورت گرفته ، تطبیق نحوه ارائه خدمات ، صحت سنجی اطلاعات ارائه شده و جمع بندی گزارش نتایج ارزیابی توسط ارزیابان سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان ، دانشگاه فرهنگیان استان بر اساس کاربرگ های  ارزیابی موفق به کسب حداکثر امتیاز گردید.